プライバシーポリシー
株式会社Kaizen Kagu（以下「当社」といいます）は、お客様の個人情報の重要性を認識し、その保護を社会的責務であると考えております。このプライバシーポリシーは、当社のウェブサイトおよび提供するサービスにおいて、お客様の個人情報をどのように収集、利用、開示、保護するかについて定めたものです。
1. 収集する情報
当社のサービス（人間工学に基づいたオフィスチェア、デスク、カスタマイズ可能なオフィス家具の設計・製造、人間工学コンサルティングサービス、直接販売、法人向けオフィス家具の導入支援など）をご利用いただくにあたり、以下の種類の個人情報を収集する場合があります。
- 直接提供される情報： 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、支払情報（クレジットカード番号など）、購入履歴、お問い合わせ内容、アンケートへの回答など、お客様が自発的に提供する情報。
- 自動的に収集される情報： IPアドレス、ブラウザの種類、オペレーティングシステム、アクセス日時、閲覧履歴、クッキーやその他の追跡技術を通じて収集される情報。これらは当社のウェブサイトの利用状況を分析し、サービスの改善に役立てるために使用されます。
2. 情報の利用目的
当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用します。
- 製品の販売、注文の処理、配送、アフターサービス（修理、メンテナンスなど）の提供。
- お客様からのお問い合わせ、ご依頼、苦情等への対応。
- 新製品やサービスの開発、既存の製品やサービスの改善。
- 当社の製品、サービス、キャンペーンに関する情報提供（メールマガジン、ダイレクトメールなど）。
- ウェブサイトの運営、利便性向上、およびセキュリティの確保。
- 法人向けオフィス家具の導入支援におけるコンサルティングサービスの提供。
- 従業員の採用選考および人事管理。
- 法令に基づく権利の行使または義務の履行。
3. 情報の共有と開示
当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者と共有または開示することはありません。
- お客様の同意がある場合： 事前にお客様の同意を得た場合。
- 業務委託先への提供： 配送業者、決済サービスプロバイダー、システムメンテナンス業者など、当社の業務を遂行するために必要な範囲で、信頼できる第三者に個人情報を提供する場合があります。この場合、当社は適切な契約を締結し、個人情報の保護を義務付けます。
- 法令に基づく場合： 法令に基づき、裁判所、警察等の公的機関から開示の要請があった場合。
- 生命、身体または財産の保護のため： 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、お客様の同意を得ることが困難である場合。
4. クッキー（Cookie）について
当社のウェブサイトでは、お客様の利便性向上、ウェブサイトの改善、および広告配信のためにクッキーを使用しています。クッキーとは、お客様のデバイスに保存される小さなテキストファイルであり、お客様のブラウザ設定により、クッキーの使用を拒否することができます。ただし、クッキーを拒否した場合、ウェブサイトの一部機能が利用できなくなる可能性があります。
5. 個人情報の安全管理
当社は、収集した個人情報の漏洩、滅失または毀損の防止、その他個人情報の安全管理のため、組織的、物理的、技術的な安全管理措置を講じます。また、従業員に対しては個人情報保護に関する教育を継続的に実施します。
6. 個人情報の開示、訂正、利用停止等
お客様は、ご自身の個人情報について、開示、訂正、削除、利用停止等を求めることができます。これらの請求があった場合、当社はご本人であることを確認の上、法令および当社の定める手続きに従い適切に対応いたします。
- ご請求は、以下の連絡先まで書面にてお問い合わせください。
7. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、社会情勢の変化等に基づき、本プライバシーポリシーを随時改定することがあります。改定されたプライバシーポリシーは、当社のウェブサイトに掲載された時点から効力を生じるものとします。
8. お問い合わせ先
当社の個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、ご質問、ご意見は、以下の連絡先までお願いいたします。
株式会社Kaizen Kagu
〒102-0074 東京都千代田区九段南2847番地 7階